https://page.septeo.fr/preventimmo-webinar-nru-vs-cuPartenaire d’Inot depuis plusieurs années, Preventimmo, qui accompagne les notaires dans toutes leurs formalités d’urbanisme et états des risques, a rejoint le groupe Septeo il y a un an.
Une intégration dont nous parle Clément Henry, directeur commercial de la marque.
La synergie entre Preventimmo et Septeo ne date pas d’hier. Grâce à l’intégration, les clients d’Inot et de Kivia peuvent aujourd’hui accéder plus facilement aux services du cabinet d’urbanisme pour gagner davantage de temps dans leurs démarches.
« Lors d’une transaction, entre l’obtention, l’analyse et la vérification des informations d’urbanisme, la constitution de l’acte de vente peut devenir une étape technique qui empêche le notaire de se concentrer sur les autres aspects de son métier. C’est là que nous intervenons : nous accompagnons les notaires dans toutes leurs démarches et formalités d’urbanisme » explique Clément Henry, directeur commercial.
Avec une base de données de plus de 6 millions de documents officiels de référence et 80 experts dédiés, Preventimmo permet de commander en ligne l’ensemble des documents réglementaires inhérents à une transaction immobilière (droits de préemption, états des risques, notes de renseignement d’urbanisme, etc).
« Depuis 10 ans, Preventimmo a pour mission de permettre aux notaires de se focaliser sur l’essence de leur profession : le conseil.
Nous partageons le même objectif que Septeo, les rejoindre faisait sens. »
« Nous permettons à nos utilisateurs de gagner du temps sur des procédures à faible valeur ajoutée, tout en leur garantissant la sérénité avec des documents 100 % conformes juridiquement. »
Un enjeu quand on connaît le nombre de contentieux post-transaction liés à des documents erronés, comme peuvent souvent l’être les États des Risques et Pollution (ERP). De surcroît, la publication du décret précisant les modalités d’application de la loi Climat va radicalement le changer au 1er janvier 2023.
« Avec de nouvelles informations à mentionner, comme le trait de côte, et l’obligation de présenter un ERP valide à trois moments clefs distincts du processus de transaction, réaliser et mettre à jour un ERP va être beaucoup plus fastidieux. Pour aider les études, nous finalisons une nouvelle version de notre ERP qui permettra d’avoir dès décembre des documents aux normes. C’est notre réactivité, la disponibilité de notre service client et la conformité de nos informations qui font de Preventimmo une valeur ajoutée pour nos clients », conclut Clément Henry.
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Mardi 7 mars - 11h30
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Renforcer la visibilité et la notoriété de votre entreprise peut être un défi. Dans un domaine qui évolue rapidement, il est réconfortant d'avoir des lignes directrices pour vous orienter.
Sur des matières encore assez nouvelles, il est rassurant de disposer d’un cadre.
Le Conseil supérieur du notariat a ainsi élaboré un guide de la communication et de la visibilité pour distinguer ce qui est autorisé de ce qui est interdit. Il ressort que « la communication des offices relève de la qualité d’entrepreneur libéral du notaire et se rattache à une vision de son projet d’entreprise ».
En conséquence, la communication informative est non seulement permise mais encouragée, pour peu qu’elle soit objective et utile tant au public qu’à l’ensemble de la profession.
Votre qualité d’officier public vous impose naturellement de respecter quelques principes fondamentaux, découlant de votre statut :
Pour améliorer votre visibilité, vous pouvez recourir aux pages Google My Business, gratuites, qui référencent les professionnels au niveau local ; la rédaction des pages de votre site internet sera également pensée pour optimiser votre référencement naturel (SEO).
L’animation de la relation client s’effectue au quotidien à l’étude. Pour autant, elle débute le plus souvent dès la découverte de votre site, avant même le premier contact et devrait se poursuivre au-delà de la signature.
La communication, au même titre que toutes les autres compétences digitales, est absente des cursus de formation, et n’est pas innée pour les notaires.
Pour autant, vos clients d’aujourd’hui sont de plus en plus attentifs à l’expérience qu’ils vivent au travers de votre accompagnement.
À leurs yeux, votre expertise juridique sera rarement la première qualité qu’ils rechercheront. Votre capacité d’écoute et les moyens que vous mettrez à leur disposition pour bien communiquer tout au long de leur projet sont, à coup sûr, au moins aussi importants.
Le digital a ajouté une nouvelle dimension à votre activité et ouvert de nouveaux espaces. Explorer et occuper ces nouveaux territoires, vous permet de répondre aux attentes de vos prospects et clients et participe à la construction de votre marque employeur, attractive pour de nouveaux collaborateurs.
Votre site internet est à la fois :
Avantageusement, vous préfèrerez une formule comme « je vous accompagne tout au long de votre projet d’achat immobilier » plutôt que « j’ai acquis une expertise en droit immobilier »
En d'autres termes, avoir une présence en ligne est essentiel, mais cela ne garantit pas la réussite.
En conclusion, il est clair que la tâche d'améliorer la visibilité de votre entreprise peut être délicate. Cependant, dans un domaine en constante évolution, il est essentiel d'avoir des règles pour vous guider. Par conséquent, disposer d'un cadre clair pour orienter vos efforts peut être très rassurant. En fin de compte, l'objectif est d'augmenter votre visibilité sur internet pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Pour aller plus loin, découvrez le témoignage de Maître Jeanson et de nos experts.
Visionnez le replay de notre webinar :
Développer sa notoriété en ligne et fidéliser ses clients
Les solutions proposées par l’agence de visibilité internet Azko vous permettront de relever ce nouveau défi.
De plus en plus d’études notariales sous-traitent leur secrétariat pour assurer une plus grande disponibilité auprès de leurs clients. Les avantages de cette solution sont nombreux.
Focus sur 5 d’entre eux.
Pour développer son activité, il est recommandé de consacrer la majorité de son temps aux tâches à forte valeur ajoutée.
Se libérer de l’accueil téléphonique et des démarches administratives qu’implique la gestion d’un secrétariat en physique permet de pallier les tracas du quotidien. Pas de retard, pas d’absence et une gestion des ressources humaines libérée.
Que ce soit ponctuellement, de manière permanente ou sur des horaires élargis, les services d’accueil téléphonique externalisés prennent le relais en toute transparence.
Pendant les vacances, en cas d’imprévu ou lors de pics d’activité, l’étude reste joignable en toute circonstance.
Sous-traiter tout ou une partie de son accueil téléphonique permet de limiter les contraintes et les formalités liées à l’embauche d’un salarié en interne. Les charges sont allégées et les surcouts liés aux imprévus évités.
L’intégration de la gestion des appels téléphoniques avec le logiciel de rédaction d’actes renforce la productivité de l’étude. Au-delà de la réception, l’appelant est identifié grâce à la remontée de la fiche client, la demande est traitée ou qualifiée en fonction des consignes établies avec les notaires.
Lorsque ce service est directement relié au logiciel de production, il assure un suivi optimal de l’activité de l’étude : journal d’appels, détails des actions et statistiques détaillées. Autant d’informations précieuses qui sont transmises par email ou SMS.
Depuis 2003, Ecostaff accompagne les notaires dans la mise en place de services d’accueil téléphonique externalisés, adaptés aux évolutions et aux besoins ponctuels de l’étude. En complément des équipes, la solution connectée à Inot et Kivia apporte une plus grande agilité pour mieux se recentrer sur son cœur d’activité.